IRA Solutions porte la vente
IRA Solutions sera le vendeur officiel, l’encaisseur, l’émetteur des factures et le responsable des remboursements et réclamations.
Projet B2C · Pilote Rabat–Témara
Le marché frais, orchestré de la demande à la livraison.
LePanier réunit commerce conversationnel, e-commerce, fournisseurs locaux et opérations de proximité pour livrer fruits, légumes, viande, poisson et paniers-recettes.
2 hobjectif de livraison express après confirmation
08–20 hplage opérationnelle cible
4 zonesRabat, Témara, Harhoura et El Menzeh
CODpaiement à la livraison au MVP
État du projet : fondations techniques déployées, configuration métier en cours
Odoo, son worker de tâches et la console privée OpenClaw sont en ligne. Le catalogue initial compte 414 produits importés, dont 219 publiés et 31 mis en quarantaine. L’onboarding LLM et WhatsApp, les flux métier de l’agent, les règles fiscales et les garde-fous opérationnels restent à finaliser avant le pilote.
Cap partagé
Ce qui est déjà fixé
Un socle suffisamment clair pour commencer la conception détaillée sans masquer les décisions encore ouvertes.
Hub local, offre distribuée
Le magasin LePanier consolide les commandes. FreshGoods et les commerces voisins fournissent selon leur assortiment et leur capacité.
Conversation d’abord
WhatsApp et les réseaux sociaux constituent le canal principal. Le site e-commerce complète le parcours et expose recettes et paniers.
Chaîne de valeur
Une commande, quatre mouvements
La promesse client n’est faite qu’après qualification et confirmation des disponibilités nécessaires.
Comprendre
L’agent identifie la demande, le foyer, les préférences, l’adresse et le créneau souhaité.
Vérifier
Odoo, les API et les partenaires confirment produits, quantités, prix et délai.
Consolider
Le collecteur récupère les articles et les rassemble au hub LePanier pour contrôle.
Livrer
La commande confirmée part en livraison ; le client paie à la réception.
Référentiel
Explorer la documentation
Chaque rubrique distingue les choix actés, les garde-fous proposés et les arbitrages à rendre.
Vision & périmètre
Cible, proposition de valeur, canaux, zones, horaires, marque et responsabilités.
Ouvrir la rubrique →Parcours opérationnel
Cycle de commande, rôle du collecteur, consolidation, exceptions et poisson après 15 h.
Ouvrir la rubrique →Catalogue & disponibilité
Offres multi-fournisseurs, saisonnalité, preuves de disponibilité et règles de fraîcheur.
Ouvrir la rubrique →Paniers & recettes
Profil foyer, planification de menus et transformation des ingrédients en panier validé.
Ouvrir la rubrique →Architecture agentique & Odoo
Place d’Odoo, de l’orchestrateur, des connecteurs, de WhatsApp et du site.
Ouvrir la rubrique →Conformité & sécurité
Responsabilités alimentaires, traçabilité, froid, rappels et données personnelles.
Ouvrir la rubrique →Feuille de route
Phases de cadrage, fondations, intégration, pilote contrôlé et montée en charge.
Ouvrir la rubrique →Registre des décisions
Décisions actées et liste priorisée des choix encore nécessaires.
Ouvrir la rubrique →Identité visuelle
Palette issue du logo, règles d’usage et livrables graphiques à obtenir.
Ouvrir la rubrique →Prochain jalon
Décider avant de promettre
Ces quatre garde-fous provisoires conditionnent la fiabilité des essais. Ils ne figent pas les seuils définitifs, qui seront décidés après observation du pilote.
Conflit entre sources
En attendant une priorité définitive, toute contradiction entre API, WhatsApp, photo ou contrôle doit être reprise par un humain.
Silence d’un partenaire
Interdire le remplacement automatique au MVP ; un opérateur décide de relancer, chercher une alternative ou informer le client.
Variation de poids ou de prix
Obtenir l’accord explicite du client sur le montant réel avant le départ. Le seuil de tolérance sera défini après mesure.
Supervision par défaut
Maintenir les actions engageantes sous contrôle humain jusqu’à ce que la politique d’autonomie soit décidée.